Livraison & retrait : questions fréquentes sur votre commande
Cette rubrique répond aux questions fréquentes sur la livraison et le retrait, notamment les frais de port, les délais de livraison, le suivi de colis et les cas où une commande est envoyée en plusieurs colis.
De la commande à la livraison ou au retrait
– les frais de port dépendent des conditions en vigueur affichées dans la boutique
– les délais de livraison peuvent varier selon le produit et la destination
– les informations de suivi sont disponibles dès que le transporteur les fournit
– le retrait dépend de la disponibilité des produits et des options actuellement proposées
Les frais de port et conditions de livraison contractuels sont indiqués lors de la commande. Si vous avez une question sur une commande déjà passée, gardez votre numéro de commande à portée de main.
Pour un retrait ou une question d’expédition particulière, il peut être utile de consulter le statut actuel de la commande. Vous verrez ainsi si la marchandise a déjà été préparée ou remise au transporteur.
